Claro suspende venda de smartphones da Oppo em canais físicos e online

A operadora Claro determinou a suspensão imediata da venda de aparelhos da marca Oppo em suas unidades físicas e em sua plataforma de comércio eletrônico. A interrupção comercial afeta uma das principais fabricantes de telefones do planeta, que fica temporariamente sem acesso a um canal estratégico de distribuição no território nacional.

Impacto na rede física e nos estoques

Documentos internos enviados aos estabelecimentos comerciais determinam a retirada imediata dos dispositivos das mesas de demonstração e o armazenamento dos itens longe do público. A determinação também proíbe a permanência de promotores da marca asiática dentro dos pontos de atendimento da operadora de telecomunicações.

Supostas motivações e silêncio das empresas

Embora o comunicado oficial não especifique as razões para o bloqueio comercial, profissionais do setor apontam que a medida pode estar relacionada a bonificações concedidas aos vendedores pela promoção exclusiva dos itens. Procurada, a Oppo declarou que o assunto é tratado diretamente entre os executivos de ambas as companhias. A fabricante afirmou que o tema está sendo tratado entre as diretorias das empresas, mas não quis entrar em detalhes “em respeito às cláusulas de confidencialidade” estipuladas em contrato.

Retirada do comércio eletrônico

A restrição comercial também alcança o portal da operadora na internet, onde os links de acesso aos modelos da marca chinesa passaram a exibir mensagens de erro. Com a mudança, a empresa perde espaço de destaque em um dos sites de telecomunicação mais acessados do país, enfraquecendo sua estratégia de expansão digital.

Considerada a quarta maior fabricante global de dispositivos móveis, a Oppo detém 9% de participação no mercado mundial, de acordo com dados da Counterpoint Research para o terceiro trimestre de 2026. A companhia tem investido fortemente no Brasil por meio de produção nacional e abertura de lojas físicas próprias. Em nota, a Oppo enfatizou o compromisso “com o mercado brasileiro, seus consumidores e parceiros”. Disse ainda que “segue dedicada ao fortalecimento de sua presença no país”. A base da operadora contabiliza 92,8 milhões de linhas ativas.