Falta de luz em Uberlândia: saiba como acionar a Cemig e pedir ressarcimento
A Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) reforçou as orientações para os consumidores de Uberlândia que enfrentarem interrupções no fornecimento de eletricidade. A concessionária disponibiliza diversos meios digitais e presenciais para o registro de ocorrências, ressaltando que a comunicação é fundamental para que as equipes técnicas identifiquem a origem do problema e agilizem o restabelecimento do serviço na cidade.
Verificação e segurança antes do chamado
Antes de abrir um chamado, a Cemig recomenda que os moradores realizem uma verificação básica no quadro de energia do imóvel. É necessário conferir se os disjuntores internos e da caixa de medição estão ligados. Caso o consumidor sinta cheiro de queimado ou ouça ruídos estranhos, a orientação é não mexer na instalação e procurar imediatamente um eletricista particular para evitar riscos de incêndio ou acidentes elétricos.
Canais de atendimento e comunicação rápida
Para facilitar o atendimento, o registro pode ser feito pelo WhatsApp no número (31) 3506-1160, bastando enviar a mensagem ‘estou sem luz’. Outras opções incluem o aplicativo Cemig Atende, disponível para Android e iOS, o portal web da companhia, Telegram e o envio de SMS gratuito para o número 29810. O tradicional canal telefônico 116 segue operando 24 horas por dia para emergências e solicitações diversas.
Indenização por danos em equipamentos
Em situações onde equipamentos eletrônicos sofram danos decorrentes de picos de tensão ou tempestades, o consumidor tem o direito de solicitar o ressarcimento. O pedido pode ser protocolado em até cinco anos após o incidente, exigindo dados como o número da instalação e as especificações do aparelho danificado.
Para quem prefere o suporte físico na região, o atendimento presencial em Uberlândia está localizado na Rua Carmo Gifoni, 444, no Bairro Martins, centralizando os serviços para a população local.
